Digitális jelzés a szivattyún: a fogyasztó szemszögéből
A szivattyú digitális jelzéssel kapcsolatos első tapasztalata furcsának tűnt egy vidéki területen egy kissé elszigetelt kis benzinkútnál, nem pedig egy nagyvárosban. Megdöbbentem, amikor a POS képernyő hirtelen elkezdett mesélni a Beyoncé legújabb zenei videóiról. Ez a különleges bemutató bemutatta a benzinkút híreit, szórakoztatását és hirdetéseit. A fogyasztó szemszögéből számos előnye van ennek a technológiának és néhány hátránynak.
A fogságban elfoglalt közönség tényezője
Az ügyfelek már kénytelenek néznek a képernyőre, hogy kiválasszák az üzemanyag-osztályukat, és fizessenek, ha nem előre fizetnek be. Így a digitális feliratozás garantált benyomást kelt. Továbbá a legtöbb vevő valószínűleg a szivattyúnál fog maradni, hogy elkerülje a túlfizetést vagy a feltöltést, így a kijelző közelébe kerülnek.
Az All Over Media, egy gáz reklám cég, rámutat arra, hogy az ügyfelek általában három-öt percet töltenek tankolással, így a hirdetők többször is megismételhetik üzenetüket.
Hűségprogramok
A Forbes egyik cikke megemlíti, hogy "Az amerikai háztartások átlagban 29 hűségprogramban szerepelnek, de csak 12-en aktívak." Annyi hűségprogrammal és annyira kevés idővel a vállalkozásoknak meg kell győződniük arról, hogy a programok a fogyasztók tetején vannak.
Látom egy olyan eszköz valódi értékét, mint például a digitális jelzések a benzinkutaknál a hűségprogramokért. Más hűségprogramokkal rendelkező benzinkutaknál néha a program jelei eltűnnek, vagy nem észrevehetőek. Még azok is, akiknek van hűségprogramja a kioszkokban, az a bolt egyik sarkában van.
Ha cselekvésre szólít fel a felhasználók számára, hogy csatlakozzanak a hűségprogramhoz vagy megváltsák a pontokat a POS-ban, ez segít a jobb márkaismertségnek, és egy magasabb beiratkozási és részvételi aránynak.
Jobb demográfia
Az All Over Media rámutat arra, hogy a legtöbb fogyasztó rendszeresen vagy egy-két mérföldnyire távol van a benzinkutaktól. Ez érdekes lehetőséget kínál benzinkutaknál, hiszen használhatják a digitális jelzőtáblákat, hogy közvetlenül elérjék a körülöttük lévő környékeket, demográfiai, jövedelmi és egyéb kulcsfontosságú mutatók alapján.
Ez lehetőséget nyújt a helyi események szponzorálására is. A benzinkút egy helyi rendezvényt támogathat a térségben, és reklámozhatja a digitális jelzést. Ez segít a márkaismertség és a méltányosság megteremtésében.
Ugyanakkor úgy vélem, van néhány lehetséges probléma a benzinkút digitális aláírásával.
Versenyezzen egy kisebb képernyővel
Nem meglepő, hogy a digitális feliratozás egyik legnagyobb versenytársa a felhasználó mobiltelefonja. A fogyasztó könnyedén kihasználhatja mobiltelefonját, amint a digitális videóklipek lejátszása megkezdődik, és egyszerűen böngészhet a Facebookon.
Bár a kijelző elsőként megragadhatja az ügyfelek figyelmét, ez gyorsan csak egy újabb zavart okozhat egy túlságosan telített hirdetési piacon.
Ennek egyik módja lehet a mobil integrációs technológiába való befektetés. A benzinkút egy QR kódot integrálhat a videók egyikébe, amely különleges kedvezményt biztosít a felhasználónak.
A tartalom elakadhat
Képzeld el, hogy megy egy benzinkútnál és hallja ugyanazt a hirdetést, dalt vagy tartalmat újra és újra. Egy idő után az ügyfelek úgy döntenek, hogy a földrajzi jelzés nélkül meglátogatják a benzinkutat az úton.
Amint azt a Digital Signage Today tárgyalt korábbi cikkei, a gyengén készült vagy elgondolkodtatott tartalom tönkreteheti a legjobb megjelenítéseket is. A benzinkutaknak és a tartalomszolgáltatóknak gondosan meg kell fontolniuk a közönségüket, és rendszeresen új dinamikus tartalmat kell létrehozniuk ahhoz, hogy az állandóságot megakadályozzák.